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Der Begriff IT-Dienstleistung bezeichnet Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologien. Eine IT-Dienstleistung kann nahezu alle Bereiche mit Bezug zum Themengebiet abdecken, diese können sich von der Beratung bis hin zur Software- oder Hardwareleistung erstrecken. Heutzutage sind die meisten Personen der IT-Dienstleistungsbranche in der Überwachung bzw. Verbesserung und Einrichtung von IT-Systemen in Betrieben beschäftigt. IT-Dienstleistungen können jedoch auch von externen Anbietern durchgeführt werden, diese können aufgrund ihrer Professionalität und Angestelltenanzahl die Aufgaben zumeist wesentlich effizienter durchführen. Die Auslagerung von IT-Dienstleistungen wird auch als Outsourcing bezeichnet, dieses beinhaltet den Vorgang, dass externe Unternehmen den gesamten IT-Betrieb als Subunternehmer übernehmen. Der Vorteil dieser Verlagerung besteht darin, dass der IT-Bereich enorm effizienter und kostengünstiger ausfällt.